Telefonieren mit Microsoft Teams

Über Microsoft Teams mit der Geschäftsnummer telefonieren und im Büro oder Homeoffice erreichbar sein.

Setzen Sie ein Tool ins Zentrum Ihrer Kommunikation und vertrauen Sie auf einen ganzheitlichen Partner

 
Nutzen Sie die Möglichkeit von Teams ins öffentliche Netz zu telefonieren. Dadurch eröffnen sich Ihnen neue Horizonte. Das fängt bei einfachen Dingen an, wie etwa der Steuerung von Anrufen. Mit Teams können Sie Anrufe ganz einfach von einem Gerät auf ein anderes weiterleiten und so zum Beispiel vom PC Softphone zum Smartphone wechseln, wenn Sie ein wichtiges Gespräch haben, aber schon auf dem Weg zum nächsten Termin sind. Ausserdem können Nutzer selbst Weiterleitungen und Vertretungen festlegen, so dass Anrufer immer genau dort landen, wo sie am besten aufgehoben sind. 

Ganz einfach oder komplex?

  

Microsoft Teams ist der zentrale Hub der modernen Zusammenarbeit. In der Schweiz fehlt jedoch eine wichtige Funktion: das direkte Telefonieren über Microsoft Teams ins oder vom Fest- oder Mobilnetz.

Mit unserer Telefonielösung können Sie integriert in Teams telefonieren und sind über die Geschäftsnummer erreichbar. Ihre Mitarbeitenden kommunizieren bequem an einem Ort per Chat, über Audio-, Video- und Webkonferenzen sowie über Telefonanruf mit der bisherigen Rufnummer.

 

Mit uns gelingt der Wechsel auf Anhieb 

  • Beratung bei der Wahl Ihrer passenden Telefonielösung

  • Angebot und Direktverrechnung Microsoft 365 Lizenzen dank CSP-Tier 1 und Microsoft Premier Support

  • Implementation der Telefonie-Anbindung ins Festnetz

  • Einführung und Migration von Microsoft 365

  • Beratung, Verkauf und Konfiguration von Headsets, Freisprecheinrichtungen, Tischtelefonen, Raumsystemen, Konferenztelefonen und Video-Kameras

 

Unsere Angebotspakete

Basic

Sie sind kein Telefonspezialist und möchten ganz einfach "Out-of-the-Box" telefonieren, Anrufe tätigen und entgegennehmen, Anrufe halten oder weiterleiten.

Wir erledigen für Sie...

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Überprüfung der technischen und organisatorischen Voraussetzungen
Microsoft 365 Tenant erstellen oder erweitern und konfigurieren
Konfiguration von Teams und optionale Bereitstellung von zusätzlichen Endgeräten
Zuteilung von Festnetznummern für Ihre Mitarbeitenden
Einrichten einer einfachen Warteschlaufe für die Telefonzentrale
Benutzersynchronisation im Active Directory
Anbindung an Testnummern, anschliessend Nummernportierung und Zuweisung
Lizenzzuweisung
Einrichten Direct-Routing zum Telefon-Anbieter
Schulung

 

 

Schätzung Aufwand

 

  • 2-5 Tage Arbeitsaufwand
  • 3-5 Wochen zeitlicher Rahmen der Umstellung inkl. Nummernportierung
  • CHF ab 20.00 pro Account/mtl. Lizenz + Basiskosten

 

Advanced

Ihre Telefonanlage ist über die Zeit gewachsen. Es gibt unterschiedliche Endgeräte wie ein Contact-Center, Fax, Alarmierungssysteme, Konferenzsysteme, spezielle Deskphones, digitale Sprachaufzeichnung aufgrund regulatorischer Anforderungen oder DECT-Telefonapparate. Ferner steuern Call-Routings automatisiert die Kommunikationsabläufe. Dennoch möchten Sie einer Mehrheit von Mitarbeitenden das Telefonieren mit Teams ermöglichen.

Wir erledigen für Sie...

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Vorprojekt zur Überprüfung der technischen und organisatorischen Voraussetzungen und Abhängigkeiten zu den Umsystemen
Microsoft 365 Tenant erstellen oder erweitern und konfigurieren
Konfiguration von Teams und optionale Bereitstellung von zusätzlichen Endgeräten
Benutzersynchronisation im Active Directory
Einbindung in Applikationen (CRM, ERP, etc.)
Aufbau einer Testumgebung
Nummernportierung und Zuweisung
Integration in PNA oder Totmann-System 
Lizenzzuweisung
Einrichten Direct-Routing zum Telefon-Anbieter

 

 

Schätzung Aufwand

 

  •  ab 5 Tage Arbeitsaufwand
  • 6-12 Wochen zeitlicher Rahmen der Umstellung
  • Die monatlichen Kosten müssen im Vorprojekt definiert werden

 

Endgeräte

Je nach Anforderungen empfehlen wir diese Endgeräte:

Headsets
Jabra Evolve 75 MS für Desk Worker
Jabra Evolve 65 MS mono für Desk Worker
Poly Voyager 5200 UC für Mobile Worker

Deskphone
Audiocodes C450HD

Mobile Freisprecheinrichtung
Speak 710 MS

Meeting- und Konferenzsysteme
Poly Trio 8800 für Microsoft Teams
Logitech TAP für Microsoft Teams

 

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ASC
 

Alexander Scheiflinger

Senior Project Manager & Consultant