Cloud & Infrastructure Operations

Im Rahmen der Cloud und Infrastructure Operation werden viele Leistungen im "Backend" geleistet. Es ist das Los unserer Operation Crew, dass wir meist erst etwas von Ihrer Arbeit mitbekommen, wenn etwas nicht rund läuft. "Let the good times roll" trifft es ziemlich gut und wer nimmt schon Kontakt mit Service Desk auf, wenn alles rund läuft?

Die Aufgaben im Bereich der Cloud und Infrastructure Operation sind umfangreich und verlangen ein hohes Mass an Fachwissen und Erfahrung. Längst hat der Umgang mit Code Einzug gehalten und diese Entwicklung wird weiter voranschreiten. Unsere Mitarbeitenden sind ständig gefordert Neues zu lernen und neuste Technologien und Methoden mit Ihrer Erfahrung zu verschmelzen. Dies alles mit dem Ziel, dass Ihre Systeme und Services so performant und stabil wie möglich funktionieren.

Die Leistungen aus dem Bereich der Operation sind Bestandteil der meisten unserer Infrastructure Services. Eine Besonderheit ist unser eigenständiger Operation Service. Dieser Service kommt vor allen Dingen bei On-Premises Lösungen zum Einsatz, wenn UPGREAT Systeme bei Ihnen vor Ort betreut werden sollen.

• Integriert

  Die Leistungen und Aufgaben aus dem Bereich der Operation sind integrierter Bestandteil der meisten Services, welche UPGREAT erbringt.

• Proaktiv

  Viele Tätigkeiten werden proaktiv ausgeführt, damit Systeme und Services jederzeit den aktuellsten Versionen und Kenntnissen entsprechen.

• Change Management

  Anpassungen an laufenden Services werden behutsam und mit Bedacht umgesetzt. Sämtliche Veränderungen an laufenden Services werden über einen Change Management Prozess gesteuert und kontrolliert.

• Professionell

  Es werden nur ausgewiesene und erfahrene Spezialisten eingesetzt, welche zudem mit Ihrer Infrastruktur vertraut sind.