Offene Stellen bei UPGREAT

Ihre Verantwortung

Um unsere zum Teil international tätigen Kunden bestmöglich zu supporten, suchen wir Verstärkung für eines unserer drei IT Operations Teams. In Ihrer Rolle unterstützen Sie am Service Desk die IT Verantwortlichen oder Endbenutzer unserer Firmenkunden und überzeugen als kompetenter Ansprechpartner als deren Kundenverantwortlicher. Die Anliegen der Benutzer erfassen Sie rasch und treffsicher und Sie sind zuständig für die Entgegennahme, Qualifizierung und Priorisierung von Störungen und Supportfällen. Diese bearbeiten Sie im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports. Bei sehr komplexen oder länger dauernden Problemstellungen können Sie auf die Unterstützung von Systems Engineers in Ihrem Team zählen.

In Ihre Verantwortung gehört zudem die Verwaltung der Benutzer- und Computerkonten sowie die Applikationsadministration. Dies umfasst die Eröffnung und Administration von Benutzerkonten, Bereitstellung und Wartung von neuen Arbeitsplätzen oder die Vergabe von Zugriffsrechten in den Kundensystemen. Ihre Aufgabe erfüllen Sie in erster Linie via Fernzugriff oder bei Vor-Ort Einsätzen direkt beim Kunden. Ihren Arbeitstag und Ihre Aufgaben organisieren Sie weitgehend selbständig.

Sind Sie Dienstleisterin oder Dienstleister aus Leidenschaft?
Möchten Sie bewegen und verändern?
Sind Ihnen Kundenwünsche sehr wichtig?
Und: Sind Sie neugierig?

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung in Fehraltorf einen Team Head Engineering (m/w).

Ihre Verantwortung

In Ihrer Rolle als Lead Engineer gestalten und konzeptionieren Sie gemeinsam mit unserem Verkaufsteam Infrastrukturlösungen für unsere Kunden. Bei der Umsetzung der IT-Infrastruktur-Projekte und Implementation der IT-Lösungen bei den Kunden arbeiten Sie eng mit unserem starken Engineering Team zusammen. Dabei übernehmen Sie die Verantwortung für die Lösung als Architekt – von der Beratung bis zur sauberen Betriebsübergabe. Sie kommunizieren stufengerecht und haben das Projektbudget unter Kontrolle.

Unsere Lehrstelle per Sommer 2021 ist besetzt. Bewerbungen für die Lehrstelle per Sommer 2022 nehmen wir gerne ab August 2021 entgegen.

Berufsbild

Die Lehre Kauffrau/Kaufmann in der IT-Branche öffnet viele Türen. Sie vermittelt wichtige Kenntnisse und Schlüsselqualifikationen und bildet die Basis für zahlreiche Weiterbildungen.

Kaufleute führen in den Bereichen Administration, Produktehandel und Finanz- und Rechnungswesen vielfältige Aufgaben aus. Im Bereich Administration schreiben Kaufleute z.B. für die Geschäftsleitung oder die Personalabteilung Briefe und Berichte, treffen Vorbereitungen für Besprechungen und Veranstaltungen, führen Protokolle an Sitzungen oder organisieren Geschäftsanlässe.

Die Kommunikation mit den Kunden findet in der Mutter- und in Fremdsprache statt. Der Umgang mit dem PC gehört zum täglichen Berufsleben und erleichtert viele Aufgaben wie das Erstellen von Statistiken oder die Ermittlung gesuchter Informationen.

Unsere Lehrstelle per Sommer 2021 ist besetzt. Bewerbungen für die Lehrstelle per Sommer 2022 nehmen wir gerne ab August 2021 entgegen.

Berufsbild

Informatiker der Fachrichtung Plattformentwicklung planen, realisieren und administrieren Informatiknetzwerke. Dazu gehören die Installation und Konfiguration von PC Arbeitsplätzen und der Server, aber auch die Überwachung der IT Komponenten, damit sie den Anwendern unterbrechungsfrei zur Verfügung stehen – damit auf einem Drucker auch tatsächlich etwas ausgedruckt werden kann. Sie sind auch für das Backup verantwortlich, damit keine Daten verloren gehen. Sie sorgen für die Sicherheit der Daten, der Systeme und der Netzwerke.