--- title: UPGREAT - Pikett description: 7/24 an 365 Tagen. Unser Pikett-Service hilft Ihnen in heiklen Situationen im IT-Betrieb während der Nacht oder an Sonn- oder Feiertagen. --- [![UPGREAT](https://www.upgreat.ch/hs-fs/hubfs/Image-Library/E-Mail/UPGreat-Logo.png?width=250&height=43&name=UPGreat-Logo.png) ![UPGREAT](https://www.upgreat.ch/hs-fs/hubfs/Image-Library/E-Mail/UPGreat-Logo.png?width=184&height=32&name=UPGreat-Logo.png) ](https://www.upgreat.ch) [**](https://www.upgreat.ch/services/pikett#tmpmodule_1565902168079994) ** ** ** # Pikett #### Rund um die Uhr, sieben Tage die Woche erreichbar ## ![](https://www.upgreat.ch/hs-fs/hubfs/2019-1%20Website/Services/Service%20Icons/Ohne%20Beschriftung/Pikett.png?width=100&height=100&name=Pikett.png)Kurz & bündig Der UPGREAT Pikett Service ist für Sie da, wenn Sie an anderer Stelle schon vor geschlossenen Türen stehen. Für Sofortmassnahmen rund um die IT und deren Betrieb.   [![Kontaktieren Sie uns](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/537524/65e504a5-5491-425d-ae03-47d38d7e2b21.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/537524/65e504a5-5491-425d-ae03-47d38d7e2b21)   ## Beschreibung & Nutzen Unser Pikett Service gibt Ihnen als KMU die Möglichkeit, unsere Spezialisten ausserhalb unserer Service- und Geschäftszeiten aufzubieten. Damit mindern Sie das Risiko von einem Unterbruch Ihrer Geschäftstätigkeit zu wirtschaftlich vorteilhaften Konditionen. Unser Pikett-Service funktioniert nach dem "Best Effort" Prinzip. Sie rufen an und wir setzen alle Hebel in Bewegung, helfen in jedem Fall oder finden eine Umgehungslösung damit Sie weiterarbeiten können. Unser "Best Effort" ist dabei garantiert. - Erreichbarkeit und Unterstützung während 365 Tagen im Jahr ausserhalb der Service- und Geschäftszeiten - Sonn- und Feiertage einen Ansprechpartner haben oder bei einem Ausfall einer IT-Systems vor Ort ausrücken kann - Administratoren oder End User Support und Guidance bei Problemen mit IT Systemen und Services - Best Effort Service: Wir garantieren keinen Erfolg, jedoch unseren vollen Effort, dies hat sich seit 1995 bewährt - Garantierte Reaktionszeiten und transparentes Reporting über Pikett Vorfälle und Leistungen - Speziell nach Bedarf: Situativ, also je nach Ihrem Bedarf und abhängig von unserer Verfügbarkeit und Skills, bieten wir den Pikett Service auch tagesweise an.    ## Vorausgesetzter Service ![SERVICE DESK](https://www.upgreat.ch/hs-fs/hubfs/2019-1%20Website/Services/Service%20Icons/SERVICE%20DESK.png?width=100&height=140&name=SERVICE%20DESK.png)   ## Frisch gebloggt zum Thema [Macht IT-Outsourcing die Informatik planbarer und welche Kriterien zählen bei der Wahl des Service-Providers?](https://www.upgreat.ch/blog/macht-it-outsourcing-die-it-planbarer) [Braucht wirklich jedes Unternehmen einen CISO?](https://www.upgreat.ch/blog/braucht-jedes-unternehmen-einen-ciso) [Warum scheitert die Migration in die Cloud immer wieder? Strategie ist das Zauberwort!](https://www.upgreat.ch/blog/warum-scheitert-die-migration-in-die-cloud-immer-wieder) [Microsoft kündigt Datenspeicherung innerhalb der EU an – doch was bedeutet das für Sie?](https://www.upgreat.ch/blog/microsoft-k%C3%BCndigt-datenspeicherung-innerhalb-der-eu-an) [Die Geschichte der Cloud und der Werdegang von UPGREAT – eng miteinander verknüpft](https://www.upgreat.ch/blog/r%C3%BCckblick/geschichte-der-cloud)   #### IT, die begeistert. IT, die begeistert. Neugier treibt uns an, Kreativität inspiriert uns: Sprechen Sie mit uns, spüren Sie Enthusiasmus, Menschlichkeit und Know-How. Seit 1995 begleiten wir von der UPGREAT AG Firmen und öffentliche Verwaltungen auf ihrem digitalen Weg – erfahren und kompetent. Wir übernehmen Verantwortung, und wir fördern die Talente unserer 150 Mitarbeitenden.   Die Beziehungen zu Kunden, Partnern und Lieferanten pflegen wir aktiv und langfristig. Freuen Sie sich auf den ehrlichen Austausch auf Augenhöhe und konkrete, individuelle Unterstützung in allen IT Bereichen. Ob Outsourcing, Modern Work oder Cloudlösungen – wir sind für Sie da. #### Frisch gebloggt Frisch gebloggt ###### [Edge Computing – ein Konzept mit enormem Potenzial](https://www.upgreat.ch/blog/edge-computing) In letzter Zeit sind Sie vielleicht häufiger über den Begriff «Edge Computing» gestolpert. Dieses... #### Kontakt Kontakt UPGREAT AG Allmendstrasse 19 8320 Fehraltorf   [info@upgreat.ch](mailto:info@upgreat.ch)  +41 44 956 51 20 Montag bis Freitag: 08.00 bis 12.00 und 13.00 bis 17.00 Uhr ![Solutions Partner W](https://www.upgreat.ch/hs-fs/hubfs/Image-Library/Partner/Solutions%20Partner%20W.png?width=150&height=33&name=Solutions%20Partner%20W.png) ![079081605_SBFI_Sticker_RZ_140mm_170302_2](https://www.upgreat.ch/hs-fs/hubfs/079081605_SBFI_Sticker_RZ_140mm_170302_2.png?width=107&name=079081605_SBFI_Sticker_RZ_140mm_170302_2.png)   [![UPGREAT Logo](https://www.upgreat.ch/hs-fs/hubfs/3_UPG_Logo_2016_RGB_weiss_blau.png?width=180&height=31&name=3_UPG_Logo_2016_RGB_weiss_blau.png "UPGREAT Logo")](https://www.upgreat.ch) Copyright © 2026 UPGREAT AG [**](https://www.facebook.com/upgreatag)[**](https://www.instagram.com/upgreatag)[**](https://www.linkedin.com/company/upgreatag)[**](https://www.youtube.com/itdiebegeistert) ** ![](https://secure.link5view.com/191500.png) ```json { "@context": "http://schema.org", "@type": "Organization", "mainEntityOfPage":{ "@type":"WebPage", "@id":"https://www.upgreat.ch/services/pikett", "description": "7/24 an 365 Tagen. 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