Läderach (Schweiz) AG

Neue gemanagte IT-Infrastruktur hilft Läderach bei der internationalen Expansion

«UPGREAT hat uns begeistert, die Kooperation fand stets auf Augenhöhe statt und unsere Mitarbeitenden sind sehr zufrieden mit der schnellen und kompetenten Betreuung.»

Robert Medimorec, Direktor Supply Chain und IT, Läderach (Schweiz) AG

Ausgangslage

• Alle IT-Systeme, von der Hardware bis zu spezialisierten Anwendungen wurden von der IT-Abteilung von Läderach betreut.
• Mit der geplanten Expansion wurde die IT-Abteilung vor Probleme gestellt, da die Arbeitsbelastung die Kapazitäten der Abteilung übersteigen würden
• IT-Infrastruktur musste im Zuge der internationalen Expansion vereinheitlicht werden
• Interne IT-Abteilung soll sich auf Kernkompetenzen konzentrieren und ein externer Partner sollte die IT-Infrastruktur und den Support übernehmen

Lösung

• Managed On-Premises-Service für eine einheitliche IT-Infrastruktur
• Full-Outsourcing der IT-Infrastruktur (Clients und Server)
• First-Level-Support, Monitoring und Wartung des Gesamtbetriebs sowie das Workplace-Management wurden ebenfalls durch UPGREAT übernommen
• Partner auf Augenhöhe, der vor Ort tätig ist, aber auch internationale Erfahrung mitbringt
• Später Erweiterung um Cloud-Service, um standortunabhängig arbeiten zu können

Nutzen

• Expansion wurde ermöglicht und das IT-Team von Läderach entlastet
• Schnelle und exakte Umsetzung dank sehr guter Absprache mit UPGREAT
• Durch Outsourcing erhält Läderach Zugriff auf das Fachwissen von absoluten Experten und fängt nicht bei null an
• Zusammenarbeit über das gesamte Projekt hinweg sehr produktiv
• Kostenvorteile durch die angesetzte Standardisierung und geplante Auslagerung in die Cloud

Tipps

• Partner auf Augenhöhe suchen, der leistet, was er verspricht. Dies ist entscheidend, um die Basis für eine gute Zusammenarbeit zu schaffen.
• Klare Absprachen bezüglich der Leistungen schaffen die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit

Läderach (Schweiz) AG

«Läderach – the chocolate family» steht seit 1962 für hochwertigste handgefertigte Schweizer Schokolade- und Konfektspezialitäten. Das Familienunternehmen mit gruppenweit über 1000 Beschäftigten hat seinen Hauptsitz im Kanton Glarus in der Schweiz. Seit September 2012 stellt Läderach die Schokoladenmasse in der eigenen Produktionsstätte selbst her und garantiert somit als einer der wenigen Premiumanbieter eine nachhaltige Qualität von der Kakaobohne bis zum Endprodukt.

Das Unternehmen produziert in der Schweiz. Die handwerklich hergestellten Premiumprodukte werden in über 80 eigenen Chocolaterien mit Verkaufsstandorten in der Schweiz, Deutschland, Grossbritannien, USA und Kanada, sowie über Vertriebspartner im Nahen Osten und in Asien angeboten. Die Halb- und Fertigfabrikate finden weltweiten Absatz vor allem bei Fachkunden in der gehobenen Hotellerie und Gastronomie.