UPwechslung im Job

Offene Stellen bei UPGREAT

Kauffrau / Kaufmann EFZ mit IT Affinität 80 - 100%

  • 20.05.21 14:32

 

Ihre Verantwortung

In unserem IT Operations Team unterstützen Sie den Service Desk in der Entgegennahme von IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen unserer Firmenkunden und überzeugen als serviceorientierte Persönlichkeit. Sie reagieren deeskalierend und gehen empathisch auf die Benutzer ein, auch wenn es hektisch wird.

Die Anliegen der Anrufer erfassen Sie rasch und treffsicher und triagieren nach Dringlichkeit und Wichtigkeit. Einfachere IT-Anfragen lösen Sie selbst und im Weiteren übernehmen Sie organisatorische und administrative Arbeiten aus dem IT-Supportbereich. Sie begeistern mit Ihrer gewinnenden Persönlichkeit und machen aus unseren Kunden Fans!

Ihr Profil
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Systems Engineer IT Operations (m/w)

  • 12.11.19 12:00

Ihre Verantwortung

Unser Operations Team benötigt Unterstützung im Betrieb der IT-Infrastrukturen unserer Firmenkunden. In Ihrer Funktion sind Sie verantwortlich für den einwandfreien und ganzheitlichen Betrieb der Ihnen zugeteilten Kundensysteme. Dazu gehört die Behebung von Störungen, Analyse und Behebung von Problemursachen, Systemüberwachung sowie der Unterhalt der IT-Infrastrukturen. Darüber hinaus erarbeiten Sie Umsetzungskonzepte für Change Requests und übernehmen die Realisierung. Mit Ihrer Person bringen Sie erprobtes Fachwissen in unsere Firma und sind bereit Neues zu lernen und sich selbst auf dem aktuellen Wissenstand zu halten. Ihre Leidenschaft für IT und ein ausgeprägtes Service Bewusstsein ist für unsere Kunden spürbar.

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