Als Verwaltungsangestellter einer Gemeinde im Kanton Zürich gehört ein direkter Konkurrenzkampf nicht zu meinem Alltag. Gemeinden stehen, ausser beim Steuerfuss, sich nicht als Konkurrenten gegenüber. Doch genau dieses Feeling fehlt mir ab und zu. Nach einer Lehre in der Privatwirtschaft und einigen Berufsjahren in einer Firma kenne ich den Wettbewerb jedoch bestens. Und dank meiner bereits rund jährigen Teilzeitanstellung bei UPGREAT, spüre ich dieses Gefühl auf eine sehr positive Art wieder.
Der digitale Arbeitsplatz befindet sich in einem stetigen Wandel. Ausschlaggebende Faktoren sind das veränderte Verhalten von Mitarbeitenden, zunehmend örtlich verteilte Teams und neue Technologien wie Business Intelligence oder künstliche Intelligenz. Alles spricht von Modern Workstyle und alle wollen sich ein Stück des Kuchens abschneiden.
Tools, Tools, Tools? Sehen Ihre Benutzer vor lauter Tools den Vorteil nicht mehr?
Microsoft 365 und Chatbots sind für mich die zentralen Bausteine, um kostengünstig und raffiniert die zukünftigen Bedürfnisse verwaltungsintern sowie auch im Kundenkontakt nach aussen zu befriedigen. Und jetzt kommt der springende Punkt: wir werden überrollt mit neuen Möglichkeiten und Tools. Daher müssen wir uns zuerst Gedanken machen, was dies für uns bedeutet. Die Vielfalt an Tools ist in einer Woche vielleicht verstanden, doch was es nach sich ziehen könnte, wenn wir es wollten… das ist eine total andere Sache. Wie gehen wir damit um? Das ist die bedeutende Frage.
Die IT-Profis kennen die Produkte, jedoch selten zur Genüge das Innenleben einer Verwaltung. Und wir Verwaltungsangestellten kennen unser Innenleben, jedoch selten zur Genüge die IT. Diese Schnittstelle hinterlässt somit beidseitig Fragen. An diesem Punkt haken wir bei UPGREAT ein, wir beraten, klären Fragen und definieren gemeinsam die besten Lösungen. Dabei stellen wir das Thema in den Vordergrund und geben uns nicht mit der erst besten Idee zufrieden.
Modern Workstyle = Kultur-Wandel
Tägliches Training hilft nicht nur den Musikern oder den Sportlern, auch unsere Skills müssen geschärft sein. Doch welcher Trainer und welcher Partner ist der Beste? Nicht nur das Produkt entschiedet, sondern der Umgang damit. Z.B. nutzen - gemäss einer Studie - nur 3% Microsoft Teams zur Kollaboration - trotz der hohen Verbreitung, vorherrschend wird nur Chat und Telefonie eingesetzt.
Um mit dem Fortschritt mitzuhalten, ist es unabdingbar, dass Ihre Mitarbeitenden die neuen, modernen Arbeitsmethoden rasch adaptieren und ihr tägliches Verhalten ändern. Wir wollen etwas bewegen… Dafür müssen wir uns alle mitbewegen und unsere Stärken bündeln. Sprechen wir zum Beispiel von digitalen Kompetenzen (sog. Digital Skills), so können wir von unseren Lernenden lernen und geht es um Prozesse und Rahmenbedingungen können wir von den Alteingesessenen profitieren.
Nun ist der Markt zur Zeit aus erwähnten Gründen etwas "nervös aufgestellt". Wer möchte bei neuen Ideen und Technologien nicht gerne mitmischen? Wichtig ist, dass sich die Kunden zuerst ein Bild verschaffen, wie sie zukünftig aufgestellt sein möchten (Big Picture) und sich beraten lassen. Ein Produkt ist schnell gekauft, mögliche Nachwehen dann eher schwer verdaulich.
Wir wollen etwas bewegen...dafür müssen wir uns alle mitbewegen!
Selbstverständlich müssen die Mitarbeitenden in diesen Prozess miteinbezogen werden. Die Mitarbeitenden sollen motiviert und befähigt werden, die neuen Services zu nutzen und ihre Arbeitsweise den sich verändernden Anforderungen anzupassen. Unser ungezwungener Workshop «Modern Workstyle» begeistert. In einem halben Tag spüren Ihre Mitarbeitenden live den neuen «Groove» und das vereinfachte Morgen!
UPGREAT hilft Ihnen gerne bei der Auslegeordnung, der Strategie und der Umsetzung. Nur wenn es UPgeht, wird ein Projekt GREAT – vereinbaren Sie jetzt einen unverbindlichen Ersttermin - wir beginnen immer am Anfang, mit dem Menschen und dem gemeinsamen Kennenlernen! Wir freuen uns!
